Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hizmetler
Sizlere verdiğimiz tüm hizmetlerimizin detaylı sıkça sorulan soruları ve cevaplarına buradan ulaşabilirsiniz.
01
Hangi alanlarda profesyonel hizmet veriyorsunuz?
Temel olarak Kurumsal Kimlik (Logo vb.), Web Tasarımı (UI/UX) ve Sosyal Medya İçerik Tasarımı alanlarında uzmanlaşmış durumdayız.
02
Sadece dijital işler mi yapıyorsunuz yoksa basılı materyal tasarlıyor musunuz?
Hem dijital hem de basılı mecralar için çalışıyoruz. Katalog, broşür, kartvizit ve tabela gibi matbaa süreçleri gerektiren tüm materyalleri tasarlıyoruz.
03
Sosyal medya hizmetiniz neleri kapsıyor?
Sadece görsel tasarım değil; marka dilinize uygun şablon oluşturma, Reels kapakları ve hikaye (story) kurguları gibi etkileşim odaklı kreatif süreçleri kapsıyor.
04
Web tasarımı hizmetinde kodlama yapıyor musunuz?
Tasarım odaklı bir ajans olarak arayüz tasarımlarını (UI) hazırlıyoruz. Uygulama aşamasında ise No-Code çözümlerle veya yazılım ortaklarımızla anahtar teslim projeler sunuyoruz.
05
Kurumsal kimlik paketi neleri içerir?
Standart olarak Logo, font ailesi, renk paleti ve kartvizit tasarımı yer alır. Talebe göre antetli kağıt, imza ve sunum şablonları da eklenir.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma, ödeme seçenekleri ve paketler hakkında bilgiler
01
Neden web sitenizde sabit bir fiyat listesi yok?
Çünkü her proje benzersizdir. Bir butik işletmenin ihtiyacı ile global bir markanın beklentisi farklıdır; size en adil fiyatı sunmak için projeye özel teklif hazırlıyoruz.
02
Ödeme süreci nasıl işliyor?
Genellikle proje başında %50 peşinat, kalan %50 ise proje tesliminde ve onayınızın ardından tahsil edilmektedir.
03
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Tekliflerimizde fiyatlar genellikle net rakamlar üzerinden sunulur, yasal vergilendirme süreçleri teklif formunda ayrıca belirtilir.
04
Toplu hizmet alımlarında indirim yapıyor musunuz?
Evet, "Marka Paketi" (Logo + Web + Sosyal Medya) gibi kombine hizmet alımlarında proje bazlı özel indirimler uyguluyoruz.
05
Ekstra revizyonlar için ücret alıyor musunuz?
Teklifte belirtilen revizyon hakları dahilindeki tüm düzenlemeler ücretsizdir. Belirlenen sınırın çok üzerindeki köklü değişimler ek iş yükü olarak fiyatlandırılabilir.
Proje Süreci
Proje başlangıcından teslimata kadar süreç hakkında sorular
01
Bir logo tasarımı ne kadar sürer?
Stratejik araştırma ve eskiz aşamaları dahil olmak üzere, ilk sunumu genellikle 5-10 iş günü içerisinde yapıyoruz.
02
Web sitesi projesi ne zaman yayına girer?
Kapsama göre değişmekle birlikte, ortalama bir kurumsal tanıtım sitesi 2 ila 4 hafta arasında tamamlanmaktadır.
03
Acil işler için "Hızlı Teslimat" seçeneğiniz var mı?
İş takvimimizin durumuna göre, ek bir aciliyet ücreti yansıtılarak projelerinizi önceliklendirebiliyoruz.
04
Geri bildirim süreci proje takvimini nasıl etkiler?
Revizyon taleplerinin hızlı iletilmesi projeyi hızlandırır. Geciken geri bildirimler, teslimat tarihinin aynı oranda ileriye taşınmasına neden olur.
05
Haftalık raporlama yapıyor musunuz?
Özellikle uzun soluklu projelerde (Web ve Sosyal Medya Yönetimi) her hafta sonu sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgilendirme sağlıyoruz.
Destek
Teknik destek, bakım ve güncelleme hizmetleri hakkında
01
İş teslim edildikten sonra destek veriyor musunuz?
Evet, teslimat sonrası teknik sorularınız veya kullanım zorluklarınız için 30 gün boyunca ücretsiz destek sağlıyoruz.
02
Size hangi kanallardan ulaşabilirim?
Aktif müşterilerimiz için E-posta ve WhatsApp üzerinden hızlı iletişim kanallarımız her zaman açıktır.
03
Web sitemi kendim yönetebilir miyim?
Kesinlikle. Web projelerini teslim ederken, sitenizi nasıl güncelleyeceğinize dair kısa bir video eğitim veya rehber hazırlıyoruz.
04
Dosyalarımı kaybedersem yedeklerini tutuyor musunuz?
Tüm projelerinizin final dosyalarını bulut sistemimizde 1 yıl boyunca güvenle saklıyoruz.
05
Tasarım sonrası baskı sürecinde matbaa ile iletişim kuruyor musunuz?
Talebine göre, tasarımların hatasız basılması için matbaanızla teknik detayları (kağıt türü, lak, kesim) koordine edebiliyoruz.
Teknik
Teknik detaylar, teknolojiler ve altyapı hakkında sorular
01
Logoları hangi formatlarda teslim ediyorsunuz?
Baskı için AI, EPS, PDF (Vektörel) ve dijital kullanım için yüksek çözünürlüklü PNG, JPG formatlarında teslim ediyoruz.
02
Vektörel çizim neden önemlidir?
Vektörel dosyalar, kalitesi bozulmadan bir pul kadar küçültülebilir veya bir bina kadar büyütülebilir. Profesyonel işlerin olmazsa olmazıdır.
03
Renk modları (CMYK/RGB) arasındaki fark nedir?
CMYK baskı (matbaa) içindir, RGB ise ekranlar (dijital) içindir. Biz projelerinizi her iki dünyaya da uyumlu hazırlıyoruz.
04
Font lisansları kime aittir?
Kullandığımız fontların lisans hakları hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Genellikle ticari kullanıma uygun veya markanız adına lisanslanmış fontlar tercih ediyoruz.
05
Web siteleri mobil uyumlu (Responsive) mu?
Evet, tüm web projelerimiz "Mobile-First" yaklaşımıyla; telefon, tablet ve masaüstü cihazlarda kusursuz görünecek şekilde tasarlanır.